Condições de Uso

A MSD Saúde Animal opera uma série de sites na web destinados a lhe oferecer serviços, entre os quais estão incluídos preciosos recursos de gestão da saúde e moléstias, notícias sobre a empresa e informações sobre produtos. Alguns de nossos sites também possibilitam que profissionais qualificados coloquem pedidos de nossos produtos farmacêuticos e vacinas. Se você for um paciente, atendente de serviços de saúde, prestador de serviços de saúde, investidor, jornalista, cliente ou se estiver procurando emprego, o respeito ao sigilo de suas informações pessoais é muito importante para nós. Os sites da MSD Saúde Animal que contêm a presente política se comprometem a coletar, manter e garantir o sigilo de suas informações pessoais estritamente de acordo com os princípios descritos no presente documento. A presente política aplica-se somente a informações coletadas por meio dos recursos on-line da MSD Saúde Animal que dispõem de um link de acesso à presente política. Queira ler atentamente a presente política. Caso tenha alguma dúvida a respeito da política ou da prática de coleta e uso de dados, entre em contato conosco no endereço abaixo mais conveniente. A presente política está de acordo com a Política de Sigilo Porto Seguro (Safe Harbor) da MSD Saúde Animal para transferência de informações pessoais da Área da União Europeia para os Estados Unidos.

Você pode optar sobre a coleta e uso de suas informações
Acesso e correção de informações
Contatos internacionais
Divulgação de informações
Uso de informações não identificáveis da pessoa
Segurança das informações
Alterações e dúvidas
Definições

Você pode optar sobre a coleta e uso de suas informações

Você não precisa fornecer informações que o identifiquem (“informações identificáveis da pessoa”) para visitar ou para obter informações sobre a maioria dos recursos de nossos sites. De forma geral, você pode usar muitos de nossos sites sem nos dizer quem é você ou revelar alguma informação pessoal. Coletamos informações identificáveis somente quando você escolher registrar-se voluntariamente ou utilizar os serviços personalizados especiais que oferecemos em nossos sites. Os sites que oferecem esses serviços contêm explicações específicas sobre os propósitos para os quais as informações são coletadas. Nossa principal finalidade de coleta e processamento de suas informações identificáveis é lhe oferecer os serviços solicitados. Em alguns casos, também podemos solicitar sua permissão para utilizar essas informações identificáveis com a finalidade de lhe oferecer informações adicionais sobre nossos produtos e serviços ou outras informações que possam ser de seu interesse. Neste caso, indicamos nossa intenção nas áreas dos sites em que coletamos informações para finalidades adicionais e lhe permitimos escolher entre não ser contatado ou receber informações adicionais. Sempre deixamos que você decida se deseja que suas informações identificáveis sejam usadas para lhe prestar informações adicionais sobre nossos produtos e serviços. A MSD Saúde Animal usa as informações pessoais somente de forma compatível com as finalidades para as quais foram coletadas ou autorizadas posteriormente pela pessoa. A MSD Saúde Animal tomará todas as medidas justificadas para garantir que as informações pessoais sejam essenciais para o uso a que se destinam, precisas, completas e atualizadas. Nossos sites são hospedados pela Merck & Co., Inc. nos Estados Unidos e armazenam as informações fornecidas por você em nossos bancos de dados nos Estados Unidos. Alguns de nossos sites internacionais, como por exemplo Msd-deutschland.com, Msd-korea.com e Msd-japan.com, também hospedam seu conteúdo e/ou armazenam as informações pessoais que coletam na Merck & Co., Inc. dos Estados Unidos. Outros sites internacionais, como por exemplo, Msd.nl e Hair38.com, hospedam seu conteúdo e armazenam informações pessoais no país para o qual o conteúdo se destina. Muitos de nossos sites internacionais contam com uma Política de Sigilo na Internet personalizada ou adaptada para atender às leis e aos regulamentos locais de proteção e sigilo de dados, assim como recursos exclusivos do site. Essas políticas podem ser encontradas no site específico que se destinam a cobrir. Para alguns recursos de registro pessoal, quando permitido por lei, adotamos a tecnologia de cookies para lembrar as seleções feitas por você. NÃO armazenamos informações identificáveis da pessoa em arquivos de cookies. Embora a MSD Saúde Animal normalmente não vincule dados de arquivos de registro ou “click stream” gerados via cookies com as informações identificáveis da pessoa que coletamos pelos serviços personalizados de nossos sites, podemos solicitar seu consentimento para fazê-lo no futuro se considerarmos que isso poderá nos permitir prestar-lhe um melhor serviço.

Divulgação de Informações

As suas informações identificáveis ficarão disponíveis para a MSD Saúde Animal no Brasil e, quando aplicável, para a subsidiária MSD para a qual você forneceu as informações. Suas informações também poderão ser colocadas à disposição para as coligadas da MSD Saúde Animal ou para empresas que atuem como prestadores de serviços de MSD Saúde Animal, tais como empresas que coletam e processam suas informações, assim como empresas que atendem suas solicitações de informações adicionais sobre nossos produtos ou outros serviços. A MSD Saúde Animal procura obter garantias contratuais por parte dessas empresas de que somente utilizarão tais informações sob orientação da MSD Saúde Animal e de forma compatível com a presente política. Essas empresas também são obrigadas a assinar um acordo de sigilo que as proíbe de compartilhar, vender ou fornecer de outra forma essas informações a terceiros. Caso a MSD Saúde Animal venha a tomar conhecimento de que um terceiro está usando ou divulgando informações pessoais de forma contrária à presente política, a MSD Saúde Animal tomará as medidas necessárias para impedir ou interromper o referido uso ou divulgação. A MSD Saúde Animal não divulgará suas informações identificáveis, exceto às referidas empresas, salvo se exigido por lei ou quando, de outra forma, tivermos seu consentimento para divulgação.
Muitos de nossos sites contêm links para sites de terceiros que não são ligados de nenhuma forma à MSD Saúde Animal. A presente política não cobre a prática de sigilo dos referidos sites. O acesso a essas fontes exige que você saia dos sites da MSD Saúde Animal, que não controla o conteúdo e não é responsável pelas práticas de sigilo dos referidos sites acessados por links. Recomendamos que você analise as políticas de sigilo de cada site visitado.
Em determinados casos, podemos permitir que empresas que trabalham para a MSD Saúde Animal coloquem web tags em nossas páginas para determinar de forma mais precisa a vigência de alguns recursos e serviços por meio da contagem de usos. Essas empresas somente poderão coletar e usar informações obtidas a partir desses códigos de linguagem web de forma compatível com a presente política de sigilo. Indicamos a presença desses web tags nas áreas dos sites em que são utilizados.
A MSD Saúde Animal usa servidores locais de terceiros espalhados por todo o mundo para compartilhar muitos de seus arquivos de imagens como, por exemplo, fotos e gráficos, a fim de permitir download mais rápido e propiciar um melhor aproveitamento pelo usuário. Nenhuma informação identificável de pessoas é divulgada às empresas que compartilham essas imagens.

Uso de informações não identificáveis de pessoas

Nossos sites frequentemente coletam informações não identificáveis como, por exemplo, número de visitantes, páginas mais frequentemente visualizadas, tempo médio por visita e outras informações “click stream”(caminhos percorridos pelo visitante dentro do site) anônimas relacionadas com o uso dos sites. Essas informações anônimas permitem que a MSD Saúde Animal determine as preferências gerais de nossos visitantes on-line, as quais são coletadas e armazenadas em nossos web server logs (arquivos de registros de servidor).

Acesso e correção de informações

Se você estiver interessado em acessar ou corrigir informações pessoais que a MSD Saúde Animal coletou a seu respeito em seus sites, entre em contato conosco on-line ou envie correspondência para o endereço abaixo. Além disso, alguns sites da MSD Saúde Animal permitem que você acesse e atualize seu perfil ou outras informações pessoais on-line. Quando entrar em contato conosco, não deixe de mencionar o nome do site pelo qual você forneceu as informações, assim como os dados para contato (por exemplo, nome do usuário, endereço eletrônico, endereço postal) fornecidos naquela ocasião.

MSD SAÚDE ANIMAL Avenida Dr. Chucri Zaidan, 296, 9^o andar
São Paulo – SP – Brasil CEP: 04583-110 msd-saude-animal@merck.com

Faremos todo o possível para responder prontamente a todas as solicitações, dúvidas ou questões que você possa ter sobre o uso de suas informações pessoais. Aos usuários fora do Brasil, solicita-se que entrem em contato com a subsidiária MSD Saúde Animal local quando surgirem questões relacionadas ao sigilo e ao uso de informações pessoais; os dados para contato para cada país estão relacionados em International_Contacts (Contatos Internacionais).

Segurança das informações

• A MSD Saúde Animal tomará as devidas precauções para proteger as informações pessoais que estiverem em suas mãos quanto à perda, uso inadequado e acesso desautorizado, divulgação, alteração e destruição.
• Para reduzir o risco de acesso desautorizado às suas informações identificáveis, o volume e tipo de informações que transmitimos ao seu browser quando você estiver acessando nosso site e utilizando nossos aplicativos são limitados.
• Para Troca de Informações On-Line: utiliza-se transmissão criptografada com SSL – Secure Socket Layer (Camada de Soquetes Segura) para coletar informações relacionadas com prescrições licenciadas, como por exemplo Números de Licenças no Estado, Números DEA – Drug Enforcement Agency (órgão norte-americano de controle de medicamentos), assim como informações sobre cartões de crédito e contas bancárias, quando tais informações são exigidas para uso de um serviço em particular.

Alterações e dúvidas

A MSD Saúde Animal poderá atualizar periodicamente a presente política com base em suas necessidades de abordar questões levantadas por novas tecnologias, desenvolvimento de novos sites ou alterações da legislação aplicável. A MSD Saúde Animal se reserva o direito de modificar, acrescentar e eliminar partes da presente declaração de política a seu critério. Se decidirmos alterar a presente política, colocaremos as referidas alterações neste site, de forma que você sempre saberá que informações coletamos, como usamos as referidas informações e se as divulgamos a terceiros. Caso façamos alterações relevantes à presente política, envidaremos esforços necessários para notificá-lo a respeito das alterações. Se tiver dúvidas a respeito desta política, das práticas utilizadas neste site ou de suas negociações com este site, entre em contato conosco por meio do Formulário de “Feedback” da Política de Sigilo ou escreva para nós no endereço indicado acima.

Definições

O que são informações identificáveis da pessoa? O termo informações identificáveis da pessoa refere-se à coleta de elementos de dados que, por si ou em conjunto, poderão ser utilizados pela MSD Saúde Animal, ou em seu nome, para identificar uma pessoa física/indivíduo. Para fins da presente política de sigilo on-line, estes elementos de dados poderão incluir, mas não se limitam a, seu nome, endereço postal, endereço eletrônico, número do CPF ou outra identificação pessoal, número de telefone, número de cartões de crédito ou suas informações de saúde identificáveis. *OBS.: Por orientação internacional, a MSD Saúde Animal atualmente não coleta informações de saúde identificáveis de cidadãos europeus nos seus sites.
O que são informações não identificáveis da pessoa? Todas as informações que, por si só, não podem ser diretamente associadas com uma pessoa. Podem incluir informações sobre sexo, idade, código de endereçamento postal (CEP), voto anônimo ou seleção de opções em pesquisas ou votações, endereços PI (quando não forem associados com informações pessoais) e dados armazenados em nossos arquivos de cookies.
Cookies – Esta tecnologia permite que os sites armazenem pequenos volumes de informações em seu computador que podem ser recuperadas posteriormente. Um cookie constitui uma série de caracteres armazenados em um arquivo de texto que é enviado ao seu disco rígido, no qual são mantidos seus arquivos de browser na Internet.
A MSD Saúde Animal utiliza cookies de sessões temporárias para facilitar sua navegação em nossos sites. Os cookies de sessões não são permanentemente armazenados no disco rígido de seu computador, sendo deletados quando você sai dos nossos sites.
A MSD Saúde Animal utiliza cookies persistentes para finalidades como, por exemplo, identificar precisamente o número de usuários de um site, lembrar se você se identificou como residente de um determinado país ou região, como prestador de serviços de saúde ou outros serviços profissionais e para lembrar determinadas personalizações e preferências especificadas por você.
É importante que fique bem claro que nossos cookies não contêm informações que efetivamente identifiquem sua pessoa.
Os visitantes que tiverem dúvidas a respeito do uso da tecnologia de cookies podem optar por ativar um recurso em seu software de browser que apaga os cookies, bloqueia todos os cookies ou alerta o usuário antes de os cookies serem armazenados ou trocados; no entanto, queira observar que algumas partes de nosso site poderão não funcionar ou tornar-se significativamente mais lentas se esse recurso for ativado.
Web tags – (também denominados clear gifs, gifs 1 x 1 e web bugs) – Esta tecnologia é apresentada na forma de uma marca (tag) de imagem (IMG), medindo 1 pixel de altura por 1 pixel de largura. Os web tags são utilizados como um mecanismo para determinar o número de vezes que uma página da web é visualizada, enviados normalmente para a página da web a partir de uma fonte diferente das outras imagens constantes da página.
O que são web server logs? Um web server log é um arquivo de registro de servidor no qual a atividade do site é armazenada.
O que são listas de contatos da MSD Saúde Animal? Listas de contatos da MSD Saúde Animal são listagens eletrônicas mantidas tanto para fornecer informações sobre muitos produtos e serviços da MSD Saúde Animal às pessoas que nos derem permissão para fazê-lo como para a MSD Saúde Animal comunicar-se com você conforme selecionado.

Serviços Personalizados

Nossos serviços personalizados variam nos diferentes sites da MSD Saúde Animal. Estes serviços podem incluir, mas não se limitam aos seguintes:

A. Registro do Usuário no Site
1. Personalização
a. Alguns dos nossos sites podem vir a oferecer a opção de adaptar e personalizar os recursos oferecidos. Você pode criar um perfil personalizado para esses sites, que armazenarão e lembrarão suas seleções pessoais. Este recurso somente pode ser utilizado se você se registrar no site. Descrevemos a seguir os tipos de informações que coletamos no momento do registro. Para recuperar suas seleções, você deverá ‘identificar-se’ (sign-in) cada vez que visitar o site ou selecionar a opção “Remember me” (Lembre-me) descrita na Seção 3 abaixo.
b. O registro em áreas adaptadas ou personalizadas em nossos sites exige que sejam fornecidos, no mínimo, o nome e senha do usuário. Por motivos de segurança, sua senha deve conter, pelo menos, seis caracteres. O nome e senha do usuário não precisam corresponder ao seu próprio nome nem deverão conter informações identificáveis de sua pessoa. No entanto, em alguns casos podemos solicitar que você use seu endereço eletrônico como nome do usuário.
c. Outros recursos de registro poderão indagar suas preferências pessoais relacionadas com os materiais que oferecemos. Estas informações não são exigidas para registro; no entanto, poderemos solicitar essas informações para que possamos processar outras solicitações, conforme descrito abaixo. Suas seleções nos permitem entregar conteúdo e recursos personalizados todas as vezes que você visitar nossos sites.
d. Também podemos perguntar seu nome e endereço no momento do registro para que você economize tempo quando solicitar, no futuro, um recurso que nos obrigue a lhe enviar algo pelo correio. Ocasionalmente, também poderemos utilizar as informações e preferências postais que você nos informou para enviar informações adicionais sobre itens que acreditamos que sejam de seu interesse.

2. Áreas Protegidas por Senha
Alguns recursos em nossos sites, que não são adaptados ou personalizados podem ser protegidos por senha e exigir um nome e senha de usuário, que podem ser escolhidos pelo usuário ou fornecidos ao usuário pela MSD Saúde Animal. As áreas protegidas por senha também podem exigir um endereço eletrônico. Sua senha não fica acessível a terceiros.
Os usuários de áreas protegidas por senha em alguns de nossos sites poderão obter uma senha esquecida de várias formas. Alguns sites solicitam que você entre em contato com um representante da MSD Saúde Animal para assistência. Outros sites oferecem um mecanismo de segurança que permite que o usuário crie uma nova senha on-line. Além disso, outros sites geram uma senha para o usuário e comunicam a alteração ao usuário por e-mail.

3. Opção “Lembre-me”
Para sua proteção, esta opção é recomendada somente a pessoas que não compartilham o computador com outros.
Se você não compartilhar o computador com ninguém ou preferir não se identificar (sign-in) todas as vezes que nos visita, alguns de nossos sites lhe permitem ativar a opção na caixa “Lembre-me” ao entrar no site. Quando você se registra em um de nossos sites que contêm este recurso, o browser da Internet de seu computador pode se lembrar de que você selecionou este recurso gerando um cookie exclusivo em seu computador. (Estes cookies contêm apenas identificadores numéricos. Não contêm informações identificáveis de sua pessoa.) A MSD Saúde Animal precisará acessar o referido cookie para se lembrar de você quando voltar ao site.
Se utilizar um computador em rede ou compartilhá-lo de outra forma com outras pessoas, lembre-se de sinalizar sua saída (sign-out) todas as vezes que nos visitar.

B. Ofertas gratuitas de literatura educacional e informações relacionadas.
De tempos em tempos, a MSD Saúde Animal oferece literatura, manuais, ferramentas e informações gratuitos sobre seus produtos e sobre as moléstias e doenças a cujo tratamento se destinam. Estes materiais podem ser disponibilizados on-line e off-line. Podemos solicitar o fornecimento de seu nome e endereço para que possamos lhe enviar essas informações. Podemos solicitar seu endereço eletrônico se os materiais puderem ser enviados por meio eletrônico. Podemos ainda solicitar que você forneça informações relacionadas com a moléstia ou doença para que possamos lhe oferecer materiais personalizados e de seu interesse.

C. Programas por e-mail.
A MSD Saúde Animal oferece diversos programas por e-mail em seus sites. Alguns sites da MSD Saúde Animal também podem vir a oferecer cartões de visita eletrônicos (e-cards) ou o recurso “envie esta página por e-mail a um amigo”. A MSD Saúde Animal somente utiliza essas informações fornecidas por você para facilitar a entrega do cartão eletrônico ou do e-mail ao destinatário designado por você.

D. Ferramentas e Questionários.
Alguns dos sites da MSD Saúde Animal oferecem ferramentas relacionadas com doenças, sessões de testes ou perguntas e questionários. Muitas delas coletam informações não identificáveis da pessoa para lhe fornecer avaliações sobre doenças e serviços relacionados. Em alguns casos, podemos também solicitar informações identificáveis da pessoa em associação com essas ferramentas e questionários. Somente solicitamos tais informações quando o fornecimento de informações identificáveis nos permite oferecer os benefícios adicionais que foram solicitados por você. A MSD Saúde Animal coleta o menor volume de informações necessário para fornecer adequadamente esses serviços a você.